Основные Условия

Настоящие условия действительны для всех правовых отношений, возникающих между клиентами и продавцом, владельцем интернет-магазина Necon.ee, фирмой MyMonza OÜ. Кроме настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через э-магазин Necon.ee, регулируются правовыми актами Эстонской Республики. MyMonza OÜ имеет право в целях развития э-магазина, а также в интересах повышения надёжности использования, изменять и дополнять настоящие условия, прейскуранты и условия специальных предложений. Изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации на странице. В случае подачи заказа до вступления в силу новых условий, применяются условия, действовавшие на момент подачи заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иное.

MyMonza OÜ имеет право без санкций отказаться от договора купли-продажи, заключенного через электронный магазин, а также не доставлять заказанные товары и не оказывать услуги в следующих случаях:

товар закончился на складе;
цена или характеристики товара в интернет-магазине отображались некорректно из-за системной ошибки;
если покупатель не выполняет условия, установленные Necon.ee.

В случае, если MyMonza OÜ не может выполнить заказ, представитель фирмы свяжется с покупателем и вернет уплаченную сумму, если покупатель уже успел внести предоплату за товар.

Выбор товара

Для быстрого и точного выбора товара вы можете выбрать товар, нажав на картинку товара, Вы попадаете на страницу с подробным описанием, где Вы можете увидеть увеличенные изображения и/или сопутствующие товары.

Цена за товар

Цены в э-магазине Necon.ee. действительны на момент оплаты. К ценам может быть добавлена плата за доставку согласно выбранному при оформлении заказа способу доставки.

Добавление в корзину

После того как Вы выбрали товар, нажмите на кнопку »Добавить в корзину». Выбранный товар автоматически попадет в Вашу корзину, а Вы можете продолжить выбор следующего товара. Вы всегда можете отредактировать, добавить или удалить товары из корзины зайдя в раздел »Корзина».

Оформление заказа

Начать процесс заказа можно нажав »Корзина» в верхней части сайта.

Как использовать купон на скидку

Вы получили от нас купон на скидку (обязательно подпишитесь на нашу рассылку), который можно использовать при покупке в э-магазине necon.ee). Вот что нужно сделать:

Добавить товары в корзину.
Нажать на иконку «Корзина» в правом верхнем углу страницы. После этого Вы увидите содержимое своей корзины.
Вставить код купона в окошко «использовать купон» и нажать на кнопку «применить купон». Сумма скидки будет вычтена из общей суммы заказа.

Выбор способа доставки

Вы можете приобрести товар как гость или как зарегистрированный пользователь. Если Вы зарегистрированный пользователь, то процесс оформления ускоряется, так как требуемые поля заполняются автоматически данными, которые Вы указали при регистрации. Будьте внимательны при заполнении адресных данных. Далее, выберите подходящий для Вас способ доставки SmartPost, Omniva или Курьером. В случае, если товар невозможно доставить выбранным Вами способом, пожалуйста выберите другой способ или свяжитесь с нами по электронной почте info@necon.ee.

Оплата заказа

Клиент вправе выбирать между следующими способами оплаты:

Оплата через банковский линк. Оплата производится за пределами э-магазина в безопасной среде — при оплате через интернет-банк в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Montonio Finance OÜ. У продавца нет доступа к данным о банке и кредитной карте клиента.
Платёж банковским переводом. При выборе данного способа оплаты просим отослать заказ на адрес info@necon.ee и мы вышлем Вам счет для оплаты.

Товар считается купленным, а договор купли-продажи заключённым с момента поступления указанной суммы на расчётный счёт MyMonza OÜ. После оплаты Вы получаете оригинальный счёт на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Способ и стоимость доставки

Купленный товар доставляется на адрес указанный при оформлении заказа, одним из выбранных Вами способов доставки.

Купленный товар доставляется на адрес указанный при оформлении заказа, одним из выбранных Вами способов доставки.

Бесплатная доставка по Эстонии в почтовый автомат – если сумма покупки равна или превышает 60€, максимальный вес посылки 30кг.

Бесплатная доставка по Эстонии курьером – если сумма покупки равна или превышает 90€, максимальный вес посылки 30кг.

Сроки доставки

Товар, находящихся на складе, доставляется в течении 2-5 дней в пределах Эстонии. В случае, если заказанного Вами товара нет на складе, и его нужно заказывать у поставщика, в связи с чем доставка к указанному сроку невозможна, а также в прочих случаях, когда своевременная доставка товара невозможна по причинам, не зависящим от MyMonza OÜ, мы сообщим о задержке по указанному в заказе контактному телефону или по электронной почте в течение 2 дней с момента вступления в силу договора купли-продажи, а также укажем новый срок доставки заказанного товара. В случае, если из-за продления срока доставки Вы не будете больше заинтересованы в покупке, Вы имеете право отменить заказ, а уплаченная Вами сумма (включая стоимость доставки) будет Вам возвращена. Продавец не несет ответственности за задержку доставки товара, если она вызваны неточными, неполными или неправильными данными, предоставленными клиентом при оформлении заказа.

Отказ от договора

Ассортимент товаров и цены могут меняться без предварительного уведомления. Все изображения и описания максимально приближены к действительности, но не всегда дают исчерпывающее представление о товаре. Мы располагаем теми изображениями и описаниями, которые предоставляют производители товара, которые иногда допускают ошибки. При описании товаров и их характеристик мы стараемся быть максимально точными, однако всегда возможны небольшие неточности. Производители товаров могут изменять спецификации без предварительного согласования с нами. Если Вы заметите неточность в описании или изображении товара, просьба сообщить нам об этом по электронной почте info@necon.ee.

Возврат товара

Клиент имеет право отступить от совершенной покупки в течение 14 дней со дня передачи заказа клиенту, письменно сообщив об этом продавцу. При отступлении от сделки, клиент обязан вернуть купленный товар продавцу в течение 14 дней со дня уведомления продавца о своём желании отступить от сделки.

Право на возврат товара не распространяется, если покупателем является юридическое лицо.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не могут быть использованы иначе, как это необходимо для проверки характера, характеристик и функционирования товаров в порядке, разрешенном для тестирования товаров в физическом магазине. Для того, чтобы воспользоваться правом на возврат товара и отказ от сделки, покупатель должен внимательно открыть упаковку товара и вернуть товар вместе с оригинальной упаковкой.

Если товары использовались для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товаров или имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара. Пищевые продукты, консервы, средства гигиены и ухода возвращаются или обмениваются только в неповрежденной упаковке. Прибретённый товар не подлежит возврату в том случае, если в пояснении имеется отметка о том, что данный товар не возвращается, товар изготовлен согласно личным требованиям, либо товар доставлен под заказ или на условиях заказчика.

Для возврата товара необходимо заполнить заявление об отказе от покупки товара не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара. Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно возвращает покупателю, но не позднее 5 дней после получения заявления о возврате товара, всю сумму, уплаченную покупателем при заказе товара. Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше. Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки. Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и востребовать товар у покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Условия предъявления претензий

MyMonza OÜ отвечает за дефекты товара, поданные не позднее 14 дней с момента обнаружения дефекта. В случае возврата дефектного товара вам возвращается уплаченная сумма, вместе со стоимостью транспортировки, на указанный банковский счёт не позднее 14 дней с момента возвращения дефектного товара. Право предъявления претензий действует исключительно по предъявлению оригинала документа. В случае, если объект претензии заменяется на другой, то на товар действует новый срок предъявления претензий на тот же период. MyMonza OÜ не принимает претензии, если: 1. При предъявлении товара в магазин для произведения ремонта не предоставляется необходимый документ о покупке, либо если данные в нём были самовольно изменены. 2. Серийный номер или номер партии изменены, удалены, перемещены или нечитаемы. 3. В конструкцию товара или его заводскую конфигурацию самовольно внесены изменения. 4. Товар вышел из строя по вине владельца в результате неправильной эксплуатации, несоблюдения инструкции по использованию или небрежного обращения, ухода или чрезмерной нагрузки.

Ответственность сторон и форс-мажор

MyMonza OÜ отвечает перед Вами, а вы отвечаете перед MyMonza OÜ за ущерб, нанесённый другой стороне нарушением настоящих условий в случаях и в объёме, установленных законодательством Эстонской Республики. MyMonza OÜ не отвечает за понесённый Вами ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые MyMonza OÜ не могло повлиять, и наступление которых MyMonza OÜ не предвидело и не могло предвидеть (непреодолимая сила).

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо направить на адрес электронной почты info@necon.ee. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по защите прав потребителя. С условиями можно ознакомиться и подать заявку на странице www. komisjon.ee. Комиссия по защите прав потребителя имеет полномочия разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии — бесплатно.